Je bent werkzaam op de afdeling Customer Service van Vibrantz Technologies BV te Sittard en verantwoordelijk voor een aantal klanten c.q. daarnaast bied je ondersteuning aan de Customer Service Manager in een coördinerende rol. In deze rol ben je werkzaam in de Supply Chain organisatie en rapporteert direct aan de Customer Service Manager colorants welke werkzaam is op de locatie in Sittard. Het team waarin je komt te werken bestaat uit 6 collega’s. Wij zijn op zoek naar een Senior Customer Service medewerker die de volgende stap in zijn of haar carrière zet en beschikt over coördinerende eigenschappen. Het betreft een structurele functie.

• Dagelijks bijwonen van productieoverleg over de voortgang van salesorders en hierbij prioriteiten stellen
• Bewaken van de ordervoortgang voor het waarborgen van onze OTIF performance
• Coördinerende taken richting het customer service team betreffende opvolging van orders, klachten en dagelijkse operationele ondersteuning (vakantie), notulen maken tijdens productieoverleg, dagelijks overleg met team over voortgang en werkverdeling/prioriteiten
• Contact met o.a. inkoop, productie planning en logistiek
• Je bent de link tussen operations, customer service en logistiek
• Vervanging customer service manager bij afwezigheid (vakantie)
• Administratieve afhandeling van orders voor de landen/klanten waarvoor je verantwoordelijk bent